• Imprimir

Tecnologia

Funcionària virtual a la Paeria

SERVEI · La web de l'Ajuntament de Lleida incorpora la Berta, una assistent que ajuda a cercar informació INTERACCIÓ I SENTIMENTS · Funciona com un xat, entén l'escriptura catalana i castellana, segueix la conversa i té reaccions emotives

Joan Tort

Els responsables del projecte informàtic i l'alcaldessa accidental de Lleida, Montse Mínguez, el dia de la presentació de la Berta
AVUI

La web de la Paeria (www.paeria.cat) incorpora des de dimarts la Berta, una assistent virtual pionera a Catalunya que ajudarà l'usuari a buscar la informació que necessita. Encara no parla, però entén l'escriptura catalana i castellana. Funciona com un xat o un Messenger, de manera que l'usuari escriu la consulta i amb gran rapidesa et dóna les opcions que s'ajusten a la comanda amb els enllaços que hi ha a la web.

Però la jove i morena Berta també mostra estats d'ànim, té capacitat de conversa i aprèn del que fa, donat que està dotada d'un potent motor de cerca que li permet aprendre accions que no se li han demanat, segons va explicar ahir el gerent de l'Institut Municipal d'Informàtica de Lleida, Josep Clotet. Aquest va destacar que l'assistent virtual entén l'escriptura de forma natural perquè els usuaris s'hi puguin adreçar sense necessitat d'una estructura prefixada de text, "com si estiguéssim parlant amb una altra persona", va aclarir.

La iniciativa pretén facilitar l'ús de la web de l'Ajuntament de Lleida, que ja ha rebut diversos premis, i ajudar a trobar informacions o assessorament per a alguns dels 300 tràmits que es poden fer online.

La funcionària virtual de la Paeria rep el nom de Berta en homenatge a una veterana telefonista de l'Ajuntament.